Как управлять бизнесом через мессенждеры

Иллюстрация / Фото: из открытых источников

Современный бизнес все больше осознает важность использования социальных сетей и мессенджеров. Это возможность для эффективного взаимодействия с клиентами. Охват аудитории, повышение лояльности и увеличение продаж – это лишь несколько преимуществ, которые могут предоставить мессенджеры в бизнес-сфере. Однако, управлять множеством платформ может быть сложной задачей. Решение приходит в виде универсального сервиса, такого как Umnico.

Одна платформа для всех бизнес-мессенджеров

Управление разными мессенджерами и социальными сетями требует времени и усилий. Umnico предоставляет централизованное решение, объединяя различные бизнес-мессенджеры в одной платформе. Это позволяет сэкономить время и улучшить эффективность общения с клиентами. 

Одним из ключевых  моментов управления бизнесом в мессенджерах является интеграция с CRM-системой. Например, интеграция WhatsApp с Битрикс24 дает ряд существенных преимуществ:

1. персонифицированные рассылки;
2. автоматическое распределение заявок;
3. централизованное хранение данных и др. 

Таким образом, можно проводить целевые и персонифицированные рассылки по базе клиентов, эффективно достигая целевую аудиторию. Поступившие заявки из мессенджеров могут быть автоматически распределены среди сотрудников, обеспечивая быстрый и согласованный ответ на запросы клиентов. Вся переписка с клиентами сохраняется в CRM-системе, что позволяет избежать потери важных данных и облегчает мониторинг общения с клиентами.

Эффективное управление клиентами

Интеграция WhatsApp с CRM Битрикс24 через Umnico позволяет бизнесу с легкостью управлять клиентской базой, эффективно обрабатывать заявки и поддерживать связь с клиентами через популярные мессенджеры. Этот подход обеспечивает не только повышение качества обслуживания, но и дает возможность следить за процессом работы с клиентами через мессенджеры. Это неотъемлемая часть современного бизнеса. 

Сервис Umnico позволяет максимально упростить управление бизнес-мессенджерами, а интеграция WhatsApp с CRM Битрикс24 дает доступ к мощным инструментам для эффективной работы с клиентами и повышения продаж. Управление бизнесом в мессенджерах – это шаг вперед к более эффективному и клиентоориентированному подходу. Организовать бесплатный чат для сайта, а также объединить мессенджеры и начать успешную деятельность можно в режиме онлайн на сайте Umnico. 

Николай Лисов / Nikolis
Журналист AOinform